HOT!

Менеджер локации

Автономный флот

Манжерок
5-ти дневная рабочая неделя
Офис
Офис

Navio — разработчик технологии автономного вождения, совместимой с различными видами транспорта: от легковых автомобилей до грузовиков.

Navio объединяет культуру автопроизводителей и IT-компаний. Каждый день мы работаем над тем, чтобы доставка грузов стала быстрее и эффективнее, а городской транспорт — безопаснее и комфортнее.

Ключевое направление работы Navio — создание универсальной автономной технологии, включающей Software и Hardware компоненты, R&D, уникальный процесс тестирования и экосистему сервисов для обработки данных и управления автономным флотом автомобилей.

Чем предстоит заниматься:

Организация и координация работ по оказанию сервиса перевозок с использованием автономных транспортных средств (шаттлов);
Контроль за качеством предоставляемого сервиса, соблюдением регламентов и процедур эксплуатации автономных транспортных средств;
Организация и проведения демонстраций (демо) работы технологии автономного вождения для партнёров, официальных лиц и СМИ;
Оперативное решение возникающих технических и организационных проблем в процессе эксплуатации;
Взаимодействие с командами со стороны инфраструктуры локации, организация кросскомандных работ, необходимых для штатной эксплуатации автономных ТС;
Урегулирование конфликтных ситуаций с пассажирами шаттла, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
Мониторинг и анализ ключевых показателей работы сервиса и транспортных средств, участие в разработке мер по достижению целевых показателей;
Ведение отчетной документации, оформление задач и инцидентов в системах таск-трекеров.

Что мы ждем от кандидата:

Коммуникативность, уверенные организаторские способности;
Опыт работы в сервисной сфере: навыки решения конфликтных ситуаций, навыки общения и понимания потребностей клиентов, насмотренность предоставления различных уровней сервиса (эконом, бизнес, VIP) в разных сферах, опыт организации и проведения мероприятий
Опыт взаимодействия с разными категориями специалистов для решения совместных задач (в т.ч технической направленности). Готовность к донесению своей точки зрения в том числе руководителям компании.
Умение быстро принимать решения и эффективно решать проблемы в режиме реального времени. Готовность взять ответственность за свои решения;
Навыки ведения документации. Желателен опыт работы с таск-трекерами (Jira, Trello и др.);
Внимательность к соблюдению процедур и стандартов безопасности;
Общее понимание сервисных практик: оценка качества сервиса, педантичное отношение к деталям.